Mettre en place un centre d’appel

La mis en place d’un centre d’appel nécessite bien souvent un investissement de départ non négligeable.

Il y a d’un côté l’ensemble du matériel nécessaire à l’activité, des locaux spacieux permettant la mise en place d’une plateforme téléphonique efficace et enfin une équipe de téléopérateurs permettant la mise en place des premières campagnes ou des premiers services.

La communication faite autour de la mise en place du projet ne doit pas être négligée non plus car elle sera garante du bon départ du projet et de la mise ne place d’un fond de roulement permettant d’assumer les charges dès le départ du projet.

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